VOL 3895
2026 年7月，河南平顶山向日葵康复机构的教室里，一名年轻的康复师正在带一位孤独症孩子做社交训练。
在她面前的屏幕上，由国内特需儿童康复领域头部机构大米和小米研发的RICE AI系统，正在同步记录孩子的行为数据、分析干预进展、生成下一阶段的课程建议。
这不是未来场景，而是一场正在发生的行业变革。在平顶山、苍南、连云港这样的三四线城市，这套系统已经运行了半年以上。
文 | 小野
编辑 | Zoey_hmm
人力缺口百万，行业困在“人的天花板”里
特需儿童康复行业长期面临一个结构性问题：人不够。
根据教育部公开数据，2023年全国特殊教育在校生91.2万人，专任教师仅7.7万人。若将孤独症、语言发育迟缓等更多类型的特需儿童计入，行业普遍估算实际需求在千万级别。按专业配比，所需从业者缺口以百万计。
瓶颈不仅在数量，更在质量。大米和小米儿童及青少年发展研究所执行院长曾松添介绍，国内特需康复行业最核心的短板是缺少对儿童共性、个性化问题干预方法、干预方案的结构化沉淀与数据积累。
一线康复师需要在督导的指导下上课，而一名合格督导的培养周期长达数年，全国具备丰富实战经验的督导屈指可数。
在三四线城市，人才匮乏更为突出。河南平顶山向日葵负责人宋文涛说，本地特教康复人才储备极少，资深康复师和督导“高薪也难引进”。家长为了让孩子接受系统康复，只能往返于一二线城市，很多家庭中途放弃，孩子错过最佳干预期。
即便在一二线城市，康复师的工作状态也不乐观。广西南宁暖阳儿童康复中心负责人农芯仪反映，康复师大量时间被文书、报告、教具制作占据。
康复师不够”意味着家长需要等位、排队、孩子得不到及时干预。
这不是个别机构的困境，而是整个行业的结构性瓶颈。
AI辅助康复师，改善儿童核心社交障碍
2024年10月，大米和小米推出RICE AI——这是一套面向特教康复全流程的生成式AI系统。
大米和小米研发副总裁、众米互联CEO王占伟这样描述RICE AI的定位：“AI不能代替康复师，AI的价值是让康复流程从评估到干预，变得更简单，可以让更多人做这件事，让康复的成本降低，让更多孩子接受好的康复服务。”
具体而言，RICE AI在三个环节介入：
辅助完成能力评估并自动生成报告，完成时间从原来的几小时压缩至分钟级；
基于海量个案输出个性化干预方案，由督导审核确认后执行；
为年轻康复师提供接近资深督导水平的决策参考。
曾松添介绍，特需儿童干预的核心是人与人之间的真实互动，AI无法替代。但AI可以通过流程标准化和经验数据化，让从业者不必每次从零摸索。
“康复师与人的互动价值无可替代，但AI可以放大康复师的专业能力。”
曾松添引用了一组数据，证明机构使用RICE AI后，给特需儿童带来的变化。曾松添介绍：
“这是三家第三方机构基于两组共65位个案（平均年龄 4.3 岁），利用 PEP-3（标准评测工具）做的前后对比。分析结果显示，实验组（使用RICE AI）在社交互动、语言表达与沟通、非语言表达与沟通、认知表现以及模仿能力五个关键领域，均取得显著的干预成效。”
具体而言，实验组在“非语言表达与沟通”领域的提升幅度最为明显。
后测得分较前测提高了5.3分，在“语言表达与沟通领域”，实验组也展现出显著的增长趋势，平均分提升5.2分，显著优于对照组的成长幅度。
在认知与模仿能力方面，数据同样支持了干预方案的有效性。
实验组在“认知表现”的得分从78.0分提升至83.5分。在“社交互动”领域，实验组亦表现出显著优于对照组的进步，进一步佐证了，RICE AI辅助下的干预方案对改善儿童核心社交障碍的积极作用。
干预质效提升：评估提速10倍，家长直观看到孩子的变化
使用RICE AI课程给孩子带来成效，体现在家长们选择的改变。
平顶山向日葵是第一批引入RICE AI的机构之一。宋文涛给出的对比数据很直接：以前一个孩子从入校评估到给出方案，平均要两到三天，现在两到三小时即可完成，效率提升超过10倍。家长等待的时间在变短。
更重要的变化出现在效果层面。向日葵推出基于RICE AI的“RICE社交训练课”，家长能直观看到孩子的进步，2026年上半年，更多家长选择让孩子留下来继续干预。
宋文涛将变化归因于服务效率提升带来的产能扩大，以及可量化效果驱动的家长信任度增强。
温州苍南县方舟干预中心也呈现类似趋势。董事长陈裕欧说，“引入RICE AI后，传统30分钟课程切换为45分钟标准课时，用人模式也在改变——以前家长只认可资深教师，现在依托系统提供的标准化教学素材，年轻康复师上手很快，干预质量更稳定，干预的效果更有保障。”
温州市残联领导来机构调研时，专门了解了RICE AI 的应用模式，对这套 AI 康复体系高度认可。陈裕欧表示，后续将开展AI 特教应用专题培训，让这套模式惠及温州更多特需儿童。
江苏连云港馨康宝贝融合园的反馈同样指向同一个方向：孩子受益。负责人黄鹏屹介绍，RICE AI提供全流程标准化的新人培训课程，帮助新老师快速建立专业认知、掌握基础教学流程，有特教或幼教背景的老师，经系统培训后半个月左右就能独立上课，孩子不会因为老师成长周期长而影响干预节奏。
更重要的是，RICE AI提供的标准化体系统一了全员教学标准，机构不再因核心老师流失陷入被动。
首批使用RICE AI的孩子接受服务一个半月后，家长满意度达100%。
康复普惠：从线下中心到行业基础设施
2014年，记者出身的姜英爽因女儿被诊断为“疑似孤独症”，创办了大米和小米。12年间，大米和小米在全国30多个城市开设了80多家线下中心。
让更多孩子享受到高质量的干预服务，是大米和小米创立以来最根本的信念，也是所有探索的起点。在这一信念之上，大米和小米坚守两条根基：
一是坚持科学循证；
二是在AI尚显“笨拙”的时期就坚信技术终将改造这个行业，因此长期深耕线下，为将来做准备。
2025年，RICE AI正式对外开放，从服务自有中心转向服务全行业。
截至目前，超过300家机构完成注册，100余家常态化使用，用户覆盖河南、湖北、江苏、浙江、广西、海南、广东、山东、新疆等省区，从一线城市到边疆地区均有落地。
这条路走了12年。RICE AI的技术壁垒来自这12年积累的4万余个真实个案、2亿条干预数据、300万条督导决策信息。王占伟解释，通用大模型缺乏特教行业的专业语料和上下文理解能力，无法生成真正可用的干预方案。
RICE AI基于12年积累的海量高质量垂直大数据进行模型微调，输出的是贴合行业标准的个性化方案。
在产品形态上，RICE AI覆盖评估、方案、备课、教学、反馈、目标调整全流程。康复师从繁琐的文书和教具制作中解放，将精力集中于与孩子的互动教学——这是特需干预中最不可替代的部分。
“我们正在从连锁干预机构向行业基础设施转型，在行业的基础设施上面，每一家机构包括大米和小米线下中心以及大小米的生态伙伴，可以做出自己的特色。”
王占伟透露，RICE AI 还在向前推进。随着学龄阶段特需儿童需求的持续增长（除孤独症外，还存在学习障碍、多动症等多元问题），近两年，大米和小米在持续拓展服务生命周期，打造专属学龄版系统。
2026年8月，RICE AI 学龄版即将上线，该版本聚焦校园融入、课堂适应、学业支持，已有100多所学校报名申请（包含特校、普校和幼儿园）。
“让AI做好技术的部分，让康复师回归最本质的陪伴与引导，通过技术实现干预普惠。”
王占伟表示，这就是RICE AI一直在做的事情，也是大米和小米坚定走下去的方向。
共筑未来：把RICE体系转化为机构自己的能力
大米和小米面向全国开展RICE AI生态伙伴合作，将12年直营实践沉淀的专业体系、运营经验和AI能力向行业开放，助力机构实现专业与运营升级。
加入生态伙伴赋能计划，机构将获得：
1. 智能化升级RICE AI贯通评估、IEP、教学、记录与复盘，建立可追踪的教学闭环。
2. RICE体系落地覆盖儿童能力发展、目标设定、教学技术与实践应用，让专业方法真正落地课堂。
3. 教学与团队提升通过教学诊断、专业督导和持续复盘，提升课堂质量与人才培养效率。
4. 运营与模式升级优化服务流程、团队管理、家长沟通和品牌建设，结合本地需求形成机构特色。
大米和小米提供经过验证的专业与技术底座，机构结合本地经验，发展自己的特色与核心能力。
欢迎康复机构、幼儿园、医院等从事特需儿童康复伙伴体验、咨询，与我们共同提升行业能力，让更多孩子在家门口获得优质服务。
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